为真实业务岗位培训的 AI 虚拟员工
给 AI 一份工作，而不只是一个问题。
Hoost2u AI 虚拟员工是经过培训的 AI 助理，能浏览网站、读取屏幕资料、操作支援的业务应用程序，一切都在你批准的权限范围内进行。你可以从 AI 行政助理、AI 网站与社交媒体助理、AI 销售与营销助理或 AI 客户服务助理开始，也可以让我们根据你自己的职位说明来打造一个。
它是什么
一个有职位说明的 AI 助理
AI 虚拟员工不是等着别人发问的聊天机器人，而是围绕明确业务岗位来安排的 AI 助理，用你的公司资料培训，并设置成通过已批准的电脑应用程序来工作。
大多数企业其实已经能用上 AI，差别在于你让它做什么。一般的聊天机器人只会解释一件事可以怎么做；Hoost2u AI 虚拟员工则被配置成帮你把步骤做完：打开已授权的网站、找到资料、把资料输入支援的应用程序、准备文件，或更新已批准的记录。
每个助理都围绕一个熟悉的岗位来设置，例如行政、营销、销售或客户服务。它会使用你的模板、你的语气、你的流程和你的批准规则。配置、测试和管理都由我们负责，你的团队不必变成 AI 专家，也能多出额外的人手。
- 在你授权的网站和网页应用程序里工作
- 用你的公司资料、模板和流程培训
- 敏感动作之前，会先暂停等人批准
- 由 Hoost2u 配置、测试和管理
我们的 AI 虚拟员工
从最花时间的岗位开始
不同的工作需要不同的技能。先选择最符合你想简化的工作的 AI 助理，之后可以再增加其他岗位。
岗位 01 · 行政
AI 行政助理
你日常行政工作的好帮手。
行政工作会不知不觉吃掉本该用在客户、项目和管理上的时间。你的 AI 行政助理会按照你办公室真正的做事方式来培训：你的模板、命名习惯、批准规则和语气。有了电脑操作能力，它还能在已批准的办公和网页应用程序之间操作，帮你把日常步骤做完，而不只是解释怎么做。
它可以帮你做什么
- 按你公司的风格草拟电邮、备忘录、会议记录和标准回复
- 审阅文件，准备摘要、检查清单和简单的追踪表
- 打开已批准的应用程序，查找、输入或更新日常资料
- 根据你的模板准备初稿，供你审阅
- 按照你的命名规则整理文件和记录
- 从已授权的来源汇整内部简报
哪些部分由你的团队掌控
AI 员工只在你批准的应用程序和文件夹里工作。任何要对外发送、提交、签核或删除的内容，都会等你的团队批准后才执行。
岗位 02 · 营销内容
AI 网站与社交媒体助理
支援你日常的营销需求。
内容需求很少会减少，真正拖慢团队的，是每一份草稿都要从零开始，每次都要重新找回品牌语气。你的 AI 网站与社交媒体助理会用你的品牌讯息、偏好的语气、促销用语和发布规则来培训。它能检查你的网站、分析支援的图片和视频，并在已授权的营销应用程序里准备草稿。哪些内容上线，仍由你的团队决定。
它可以帮你做什么
- 用你的品牌语气草拟社交媒体文案、多个帖文版本和内容大纲
- 检查网站页面，建议更清楚的文案、常见问题和服务介绍
- 分析支援的图片和视频，整理描述、摘要和内容点子
- 根据你的简报准备内容日历和一批批的主题
- 在已授权的内容管理和排程应用程序里准备草稿
- 让用词与已批准的品牌和促销用语保持一致
哪些部分由你的团队掌控
发布内容、付费推广和账户设置，都需要获授权的人批准。助理只准备草稿供审阅，不会自行决定发布上线。
岗位 03 · 销售支援
AI 销售与营销助理
为你的生意提供有条理的销售支援。
销售团队常把宝贵时间花在重要却重复的准备工作上：记录询问、研究客户公司、草拟跟进讯息、整理销售进度记录。你的 AI 销售与营销助理会用你的产品、服务、筛选客户的问题和提案风格来培训，并能在支援的 CRM 应用程序里帮你把这些工作整理得井井有条。你的销售人员则专注在建立关系、作出判断和成交上。
它可以帮你做什么
- 记录新进来的询问，并整理到你批准的记录里
- 调出已批准的产品和服务资料，用于回复和报价
- 从已授权的来源研究目标公司，准备会前简报
- 草拟跟进电邮、会议摘要和提案内容
- 在支援的 CRM 应用程序里更新销售进度记录和下一步
- 准备常见产品和服务问题的回答
哪些部分由你的团队掌控
价格、折扣、承诺和最终提案，仍由你的销售团队决定。报价单和合约只会在真人批准后才发出。
岗位 04 · 客户服务
AI 客户服务助理
实用地处理常见的客户询问。
客户期待清楚、及时的回复，下班时间也一样。你的 AI 客户服务助理会用你已批准的常见问题、政策、语气和转交规则来培训。它协助处理日常询问，在支援的客服应用程序里查找已批准的资料，并把客户要求整理好。特殊情况、敏感个案和最重要的客户关系，则由你的团队处理。
它可以帮你做什么
- 根据你已批准的常见问题和政策，准备常见问题的回复
- 在支援的客服应用程序里查找已批准的资料
- 整理并记录客户要求，方便跟进
- 为冗长的客户对话做摘要，交接更快
- 协助准备多语言草稿，交由你的团队审阅
- 把投诉、退款和复杂事项转交给合适的人
哪些部分由你的团队掌控
哪些回复可以直接发出、哪些需要先审阅，由你决定。退款、赔偿、账户更改和敏感投诉，一律转交你的团队处理。
两种开始方式
选择现成培训好的岗位，或按你的职位说明打造
从我们四个成熟的岗位之一开始，并为你的公司个人化。日常网上工作选 AI 后台办公，想要代表你品牌的形象就选 AI 数字人。
我们可以打造的岗位例子
AI 账务支援助理
草拟付款提醒、整理发票备注，并准备日常账务文件。数字、付款、批准和法定工作，全部由你的财务团队掌控。
AI 简报助理
把简报、会议记录和报告整理成符合公司讯息的幻灯片大纲、标题和讲稿。故事和最终简报，仍由你的同事主导。
你自己的岗位
把职位说明发给我们。我们会评估哪些职责适合交给 AI 助理、需要哪些应用程序，以及哪些地方必须保留真人批准。
按你的规则工作
电脑操作能干，对你的生意小心谨慎。
电脑操作能力很强大，所以每一位 Hoost2u AI 虚拟员工，都会在上线前与我们议定的界限内工作。
只用已批准的应用程序
助理只会在你为它的岗位授权的网站和应用程序里工作。
按权限开放访问
访问权限按岗位设定，业务需要改变时，随时可以调整或收回。
敏感动作需真人批准
付款、提交、删除、重要记录的更改，以及其他你标记为敏感的动作，都会等人批准后才执行。
清楚的转交机制
复杂、不寻常或敏感的事情，会转交给你团队里合适的人。
上线前先测试
上线之前，我们会示范具代表性的任务，并在议定范围内调整配置。
上线后持续管理
Hoost2u 会按照你的配套，提供监控、维护和符合条件的改进。
有些应用程序限制自动化使用，或需要额外的整合安排。我们会在实施期间评估每个应用程序和工作流程。
配套
选择你想要的开始方式
简单明了的月费配套，从现成培训好的助理，到按你自己的职位说明打造的 AI 员工。
以下建议内容仅供参考，最终范围、使用额度和交付内容，以你的书面提案为准。电脑操作功能、应用程序整合和多媒体处理，取决于所选的实施方案和议定的使用额度。
常见问题
关于 AI 虚拟员工的常见问题
企业在选择岗位之前最常问的问题，我们直接回答。
我们应该从哪一个 AI 虚拟员工岗位开始？
从最花时间、而且有清楚重复规律的工作开始。对很多企业来说，那是行政或客户询问；对另一些企业，则是内容制作或销售跟进。告诉我们你的团队每星期在做什么，我们会推荐最能带来实际帮助的岗位或岗位组合。
AI 虚拟员工如何与我们的团队一起工作？
它接手合适的重复性电脑工作，让你的员工有更多时间做决策、照顾客户和经营关系。规则由你的团队设定，敏感动作由你的团队批准，特殊情况也由你的团队处理。你可以把它看成现有团队多出来的人手。
助理在电脑上能做什么？
视乎配置，它可以浏览已授权的网站、点击界面元素、输入资料、读取屏幕上可读取的内容，并在支援的应用程序里按议定的多步骤流程操作。它只在你批准的权限范围内工作。有些应用程序限制自动化使用，或需要额外整合，我们会在实施期间评估。
哪些动作需要真人批准？
这在设置时由你决定。按照标准做法，付款、提交、删除、你标记为敏感的对外沟通，以及重要记录的更改，都会等获授权的人批准。复杂或敏感的事情会转交给你的团队。
可以打造清单上没有的岗位吗？
可以。在你的 AI 后台办公或 AI 数字人配套里，我们可以根据你真实的职位说明打造助理，例如 AI 账务支援助理或 AI 简报助理。我们会评估哪些职责适合交给 AI、需要哪些应用程序，以及哪些地方必须保留真人检查点。
AI 虚拟员工的费用是多少？
我们有两个配套。AI 后台办公：一次性设置费 RM1,000 + 每月 RM499。AI 数字人：一次性设置费 RM3,000 + 每月 RM1,000。AI 订阅费和第三方费用另计。
我们的配套
让 AI 为你工作的两种方式
配套 2
AI 数字人
设置费 RM3,000 + 每月 RM1,000
- 品牌数字角色
- 社交媒体，从设计到发布
- Shopee/Lazada 与网站更新
- 客户服务
- 销售线索与 WhatsApp
AI 订阅费和第三方费用另计。
立即开始
告诉我们这份工作，我们围绕它来培训 AI。
你的生意，你的 AI 团队，培训好就能把事情做完。
选择现成培训好的 AI 行政助理、AI 网站与社交媒体助理、AI 销售与营销助理或 AI 客户服务助理，或者把你自己的职位说明发给我们。配置、培训、工作流程开发和持续管理都由我们负责，并内置你的批准环节。配套由设置费 RM1,000 + 每月 RM499 起。