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会用电脑的 AI,按你的规则做事
从回答问题,到把步骤做完。
大多数 AI 工具只停在给你一个答案。Hoost2u AI 虚拟员工可以被配置成多做一步:打开已授权的网站、找到正确的页面、输入资料,并在支援的业务应用程序里完成操作,就像一位训练有素的同事坐在键盘前。每一个动作都在你批准的权限范围内进行。
差别在哪里
解释一件事,和把它做完,是两回事
聊天机器人告诉你工作可以怎么做;具备电脑操作能力的 Hoost2u AI 虚拟员工,则可以设置成帮你把步骤做完,再把结果交回给你的团队。
一般的 AI 聊天机器人
文字上帮得上忙。
- 回答问题、草拟文字
- 解释你需要做哪些步骤
- 复制、粘贴和点击都留给你自己做
- 除非你重复指示,否则每次都从头开始
具备电脑操作能力的 Hoost2u AI 虚拟员工
在工作本身帮得上忙。
- 为任务打开已授权的网站或应用程序
- 读取屏幕内容,按议定的流程操作
- 在支援的界面里点击、选择和输入资料
- 敏感动作之前先暂停等你批准,完成后再回报
六大核心能力
电脑操作让你的 AI 员工能做什么
这些是我们组合成每个岗位的基本能力。你的助理实际做什么,取决于你批准的应用程序、你设定的权限,以及我们议定的工作流程。
点击与互动
在支援的界面里操作按钮、下拉菜单、勾选框和表格栏位。
例如:在已批准的 CRM 里选择类别并填好询问表格。
看懂屏幕上的资料
读取屏幕上可读取的文字、表格和状态讯息,决定下一个议定的步骤。
例如:建立新客户记录之前,先检查这位客户是否已经有记录。
浏览网站
在已授权的网站里逐页浏览,找到任务需要的资料。
例如:从你自己的网站收集已批准的产品资料,用来回复客户。
操作网页应用程序
在支援的网页应用程序里,按岗位设定的权限级别工作。
例如:在已批准的销售系统里更新跟进日期。
看懂图片与视频
审阅支援的图片和视频,用来描述、比较、总结或提取细节。
例如:把一段简短的产品视频变成几个文案点子,交给你的团队审阅。
完成多步骤任务
把多个动作和应用程序串成一套配置好的流程,并在你想要的地方设置检查点。
例如:记录一则询问、草拟回复,并标记等待批准。
在日常岗位中
电脑操作在每个岗位中的样子
同样的能力,用在四种熟悉的工作上。以下例子仅作说明,你自己的工作流程会在设置时议定。
一步一步来
一项电脑操作任务是怎样进行的
每项任务都按照你与我们议定的流程进行,所以你清楚知道助理会做什么、会在哪里停下来。
1. 接收任务。你的团队通过 Hoost2u 控制面板,或为你公司设立的 WhatsApp、Telegram 群组派发任务。
2. 打开已批准的应用程序。只限为该岗位授权的网站和应用程序。
3. 读取屏幕,逐步操作。找到正确的页面、核对资料,并按照你的流程输入或更新资料。
4. 在你的检查点停下来。任何你标记为敏感的事项,都会等人批准。
5. 完成并回报。做完议定的步骤,告诉你的团队做了什么,或哪些事情需要真人决定。
按你的规则
屏幕上很能干,但只做你批准的事。
电脑操作让 AI 助理真正深入你的系统,所以界限要在上线前就议定,而不是事后才谈。
它可以做什么
- 在你为它的岗位授权的网站和应用程序里工作
- 按照你与我们议定的流程和模板做事
- 在它的权限级别内读取、输入和更新资料
- 准备好工作,交给你的团队检查和批准
哪些事一定要等人处理
- 付款、提交和删除
- 重要记录的更改
- 你标记为敏感的对外沟通
- 任何不寻常、不清楚或超出议定范围的事情
实际操作取决于已批准的应用程序、权限、工作流程要求和技术兼容性。有些应用程序限制自动化使用,或需要额外的整合安排,我们会在实施期间逐一评估。视频处理取决于文件格式、大小、长度和技术设置;当准确度非常重要时,重要的视觉判断应由真人核对。
常见问题
关于 AI 电脑操作的常见问题
企业在让 AI 进入自己的应用程序工作之前,最常问的问题。
AI 真的会操作电脑吗?
会。Hoost2u AI 虚拟员工可以配置电脑操作能力,用于支援的图形界面。视乎设置,它可以浏览网站、点击界面元素、输入资料、读取屏幕上可读取的内容,并完成选定的流程。它在你公司能做什么,取决于你批准的应用程序、你设定的权限和技术兼容性。
它能配合我们现在用的应用程序吗?
通常可以,但不一定全部可以。很多网站和网页应用程序都能操作,但有些限制自动化使用,或需要额外的整合安排。我们会在实施期间评估每个应用程序和工作流程,并在上线前告诉你哪些是可行的。
它看得懂图片和视频吗?
可以,前提是支援视觉处理。它能协助描述图片、比较画面、总结视频、构思内容和提取资料。视频处理取决于文件格式、大小、长度和技术设置。当准确度很重要时,重要的视觉判断应由真人审核。
怎样防止它做出我们不想要的事?
上线前,你会与我们议定界限:它可以用哪些应用程序、有什么访问权限,以及哪些动作必须等批准。付款、提交、删除和重要记录的更改都会等人处理。需要改变时,访问权限随时可以调整或收回。
我们怎样派任务给它?
通过 Hoost2u 控制面板,或为你的团队设立的 WhatsApp、Telegram 群组。你在那里向助理交代工作,就像交代同事一样。
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