智能业务自动化 | AI 后台办公员工
还在花好几个小时做重复的办公室工作？交给 AI 吧。
你的员工应该专注在客户、业务增长和重要决策上，而不是每天都在输入资料、准备报告、回复例行电邮或更新电子表格。
Hoost2u AI 后台办公助理是一个实用的 AI 自动化方案，在幕后使用支援的网站、业务软件和数字工作流程来工作。
我们会按照你公司的运作方式，配置并培训你的 AI 助理，执行选定的行政、运营和客户服务工作。
一次性设置费 RM1,000
每月托管服务 RM499
不需要 AI 角色，只是一个在你的业务系统里工作的实用数字助理。
什么是 AI 后台办公助理？
AI 后台办公助理是一种软件数字员工，经过配置后，运用 AI、工作流程自动化和支援的应用程序整合来执行日常业务工作。
传统聊天机器人主要是回答问题；Hoost2u 后台办公助理则可以配置成执行动作，例如读取资料、准备文件、输入资料、更新记录和处理日常要求。
视乎你的系统和权限，它可以配合网页应用程序、电子表格、电邮平台、CRM 系统和其他业务工具工作。
Hoost2u 帮助马来西亚企业从人工行政流程，转向有系统的 AI 辅助运营，而不必从零开始打造自己的 AI 系统。
能力
你的 AI 后台办公助理能做什么？
行政工作与资料输入
把资料输入网上系统、更新客户资料库、整理记录、在应用程序之间转移资料、填写网上表格，并准备日常行政文件。
电邮与沟通支援
分类收到的电邮、准备回复、找出重要询问、草拟跟进讯息、发送已批准的日常通讯，并把复杂的要求转交给员工。
报价单、发票与文件
根据提供的资料准备报价单和发票草稿、整理文件、更新交易记录，并制作标准模板供员工审阅。
报告与资料处理
汇整销售数字、整理电子表格资料、生成摘要、准备日常报告，并从支援的文件中提取相关资料。
基本客户服务
根据已批准的知识库回答常见问题、为询问分类、准备回复、收集相关客户资料，并转交未解决的个案。
基本平面设计与社交媒体内容支援
准备社交媒体文案、构思内容点子、用支援的 AI 设计工具制作简单的宣传图，并准备好材料供批准或排程发布。
注：个别功能取决于议定的工作流程、软件访问权限、整合兼容性和所选的服务范围。并非所有功能都会自动包含在同一次设置里。
Hoost2u 如何运作？
5 个步骤，从人工作业到 AI 辅助工作
1
业务流程评估
告诉我们哪些重复工作占用了员工的时间，我们找出适合用 AI 自动化的部分。
2
系统访问与配置
我们检视你现有的软件，并为所需的应用程序配置获准的访问权限。
3
AI 培训与工作流程设置
我们根据你的需要，准备指示、业务规则、模板、资料来源和自动化流程。
4
测试与批准
我们用样本任务测试工作流程、检视结果，并在必要的地方设立真人批准检查点。
5
部署与持续支援
你的 AI 助理开始处理已批准的任务。Hoost2u 在议定的服务范围内提供托管支援和调整。
实际例子：使用 Hoost2u 之前与之后
例子：处理客户询问和报价
传统人工流程
- 客户发来询问
- 员工阅读讯息
- 员工查看价目表
- 员工准备报价单
- 员工发出并跟进
Hoost2u AI 辅助流程
- 客户发来询问
- AI 提取客户需求
- AI 查看已批准的价格
- AI 准备报价单草稿
- 员工批准，AI 发出并跟进
AI 负责支援重复的流程，重要的客户决定、特殊要求和商业批准，仍然由你的员工负责。
为什么选 HOOST2U
企业为什么选择 Hoost2u
节省宝贵时间
减少花在重复数字化工作上的时间。
控制运营成本
减少可以避免的行政工作量，不必为每项日常工作都请人。
提高一致性
按照既定的工作流程、模板和业务指示做事。
按时间表运作
已批准的流程可以按设定的时间表运行，包括正常办公时间以外。
支援业务增长
用可扩展的自动化，应付越来越多的日常工作量。
真人监督
敏感或重要的动作，仍保留审核和批准。
适合谁
这个配套适合哪些企业？
这个配套专为马来西亚中小企业、服务公司、专业事务所、经销商、网上生意、代理公司，以及经常需要处理电脑行政工作的老板而设计。
特别适合已经在用数字工具，但仍然很依赖人工输入资料、准备文件、做报告和日常沟通的公司。
配套价格
HOOST2U AI 后台办公助理
一次性设置费 RM1,000
每月服务费 RM499
设置费包括：初步工作流程评估、配置议定的任务、AI 指示、测试和基本交接。
月费服务包括：持续的托管支援、日常监控，以及在议定范围内的合理调整。
注：第三方 AI 订阅、软件许可、API 使用费、额外整合和大型新工作流程另外报价。最终范围和商业条款以报价为准。
比较配套
AI 后台办公 vs AI 数字人
项目
AI 后台办公
AI 数字人
一次性设置费
RM1,000
RM3,000
月费服务
RM499
RM1,000
角色形象
没有
有
网上资料输入
有
有
电邮与文件
有
有
基本设计与内容
有
有
客户服务
基本
进阶工作流程
社交媒体发帖
有限，视范围而定
多平台，视范围而定
WhatsApp 互动
基本，视范围而定
面向客户的整合
销售线索研究
非标准项目
有
网站更新
基本，视范围而定
有
Shopee/Lazada
非标准项目
有
TikTok Seller
没有
没有
业务知识培训
有
有
注：标示「有」的能力可供配置，但不一定全部包含在同一次部署中。最终交付内容以签署的报价为准。
常见问题
常见问题：AI 后台办公助理
什么是 Hoost2u AI 后台办公助理？
Hoost2u AI 后台办公助理是一项配置好的 AI 自动化服务，帮助企业执行重复的电脑工作，例如资料输入、电邮处理、文件准备和报告。
在马来西亚费用是多少？
这个配套的一次性设置费为 RM1,000，每月托管服务费为 RM499，不包括适用的第三方费用。
AI 能用我现有的业务软件吗？
有可能可以。Hoost2u 会先评估软件、访问权限和整合选项，再确认是否兼容。
它能制作报价单和发票吗？
能。它可以配置成根据已批准的模板和提供的资料，准备报价单和发票。财务文件应依照你公司的审核程序处理。
它能处理电邮和客户询问吗？
能。它可以通过兼容的系统，协助阅读、分类、草拟和发送已批准的通讯。
它能设计社交媒体海报吗？
它可以用兼容的 AI 设计工具，协助制作基本的社交媒体图片、文案和内容准备。复杂的创意工作，可能仍需要专业设计师。
它会取代行政人员吗？
它可以把选定的行政职责自动化，但不做实体的办公室工作，不会独立作出业务判断，也不会取代所有人的职责。
它能在下班后工作吗？
只要具备所需的系统、权限和自动化基础设施，按时间表运行和由事件触发的工作流程，都可以在办公时间以外运作。
我的公司资料安全吗？
安全性取决于所选的平台和配置。Hoost2u 会为每次部署实施合适的访问控制、权限限制和资料处理安排。
设置需要多久？
设置时间取决于所选任务的复杂程度、系统兼容性，以及所需资料是否齐全。评估之后，我们会提供时间表。
我需要懂技术吗？
日常使用不需要任何编程知识。议定的初期配置由 Hoost2u 负责，我们也会指导你如何操作。
之后可以加更多工作吗？
可以。额外的工作流程和整合可以另外评估和报价。
立即开始
你的生意不需要更多重复工作，需要的是更聪明的工作流程。
先从一个日常流程开始，看看 AI 能怎样支援你的业务运营。
让 Hoost2u 围绕你的团队每天已经在做的工作，为你配置一个 AI 助理。
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